Nápověda k rezervačnímu systému

Moji událost nelze rezervovat

Událost může být nedostupná, protože je plná, protože rezervace ještě nezačaly nebo protože jste dosáhli limitu rezervací. Na stránce událostí je u každé z nich uveden důvod.

Požadovaná událost je plná

Plné události nelze rezervovat dopředu a neexistuje pořadník. Místa se však opět uvolňují, když jiní návštěvníci rezervaci zruší, takže se vyplatí podívat se znovu blíže k termínu.

Změna nebo zrušení rezervace

V části „Moje rezervace“ můžete změnit účastníky nebo rezervaci zcela zrušit. Stejně jako u nové rezervace se změna projeví až po dokončení závěrečného potvrzovacího kroku.

Vstupenky a záznamy v kalendáři

V části „Moje rezervace“ získáte vstupenky v PDF do telefonu i v PDF k vytištění a své události jako soubor kalendáře k importu. Stáhnout si je můžete znovu, kolikrát budete chtít.

Časy a časová pásma

Všechny uvedené časy platí v místě, kde se událost koná, nikoli v časovém pásmu vašeho zařízení. Soubor kalendáře nese správné časové pásmo, importovaný záznam vám tedy ukáže odpovídající čas.

Nemohu se přihlásit

Nejprve zkontrolujte e-mailovou adresu a heslo. Pokud heslo nesouhlasí nebo účet nikdy nebyl aktivován, vyžádejte si nový odkaz pomocí „Zapomněli jste heslo?“ — týž odkaz aktivuje i účet, který na aktivaci stále čeká. Nezakládejte prosím druhý účet s jinou adresou.

Nepřišel mi e-mail

Podívejte se do složky se spamem a několik minut počkejte. Poté si e-mail vyžádejte ještě jednou a pečlivě zkontrolujte adresu.

Z důvodu ochrany soukromí vidíte vždy stejné potvrzení, ať už účet se zadanou adresou existuje, nebo ne.

Můj odkaz nefunguje

Aktivační odkazy a odkazy pro změnu hesla po čase vyprší a fungují jen jednou. Pokud je odkaz odmítnut, jednoduše si vyžádejte nový — platný je vždy ten naposledy odeslaný.

Byl jsem odhlášen

Po delší době bez činnosti budete automaticky odhlášeni, což může přerušit rozpracovanou rezervaci. Nic se neztratí: přihlaste se znovu a začněte na stránce událostí.

Vaše údaje

Jméno, adresu i e-mailovou adresu změníte ve svém profilu. Přihlašujete se e-mailovou adresou, takže její změna mění i způsob přihlášení. V profilu můžete svůj účet také smazat.

Pravidla a limity rezervací

Kolik si můžete rezervovat, se může lišit podle místa, období a počtu volných míst a časem se může měnit. Na stránce událostí vždy vidíte, co je pro vás v danou chvíli možné. Používejte prosím jen jeden účet; rezervace rozdělené mezi více účtů mohou být zrušeny.

Časy příchodu, průběh daršanu a vše, co se váže ke konkrétnímu místu, najdete na oficiální stránce s pravidly, která je vždy rozhodující.

Přivést další osoby

Rezervovat můžete nejen pro sebe, ale i pro druhé. Ty, kdo vás pravidelně doprovázejí, uložte v části „Moji přátelé“ a příště je přidáte jediným kliknutím. Děti se zadávají s datem narození. U větší skupiny nám prosím napište před rezervací.

Zpravodaje a oznámení

Vyberte oblasti, o kterých chcete dostávat informace. Jedna oblast může zahrnovat jedno nebo více míst. Zprávy o vašich rezervacích a účtu vám budou doručeny i po odhlášení z dobrovolných rozesílek.

Bez účtu se můžete přihlásit na stránce událostí. Výběr se aktivuje až po kliknutí na odkaz v potvrzovacím e-mailu.